Vilkår og juridisk informasjon

Disse vilkårene gjelder for bruken av eTrust og for vurderingene som publiseres på tjenesten. Ved å bruke eTrust godtar du vilkårene. Vurderes nettbutikken din på eTrust, beskriver avsnittet Informasjon til nettbutikker mulighetene dine.

etrust.no drives av eTrust (heretter "vi"). Kontakt via kontaktskjemaet nederst på siden.

1. Hva eTrust er

eTrust er en oversikt over nordiske nettbutikker med en automatisk generert vurdering av hver enkelt butikk. Vurderingene leveres av vurderingsmotoren trustrating.io, som samler inn offentlig tilgjengelige opplysninger og vekter dem etter faste kriterier.

Vurderingen er en automatisert, meningsbasert sammenfatning av signalene vi har kunnet samle inn på et gitt tidspunkt. Den er ikke en attest, ikke en sertifisering, ikke en revisjon og ikke en juridisk eller økonomisk bedømmelse av det enkelte foretaket.

2. Ingen garanti for riktighet

Vurderingene genereres automatisk og uten manuell kontroll av den enkelte butikk. De kan inneholde feil, være ufullstendige, bygge på utdaterte opplysninger eller på kilder som selv inneholder feil.

Vi gir ingen garantier — verken uttrykkelige eller stilltiende — for at opplysningene på eTrust er korrekte, fullstendige, oppdaterte eller egnet for et bestemt formål. Tjenesten leveres "som den er".

3. Vurderingen er ikke rådgivning

Ingenting på eTrust utgjør juridisk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning, og en vurdering er ikke en anbefaling om å handle eller la være å handle med en bestemt nettbutikk. Beslutninger tatt på bakgrunn av eTrust tas utelukkende for brukerens egen regning og risiko.

4. Hva en lav vurdering betyr — og ikke betyr

Dette avsnittet er vesentlig, og vi ber om at det leses ordrett.

En lav vurdering betyr at vi ikke har kunnet bekrefte ett eller flere av forholdene vi undersøker. Det kan skyldes at opplysningene ikke finnes offentlig, at de ligger et sted vi ikke kan lese automatisk, at tekniske forhold på butikkens side blokkerer innsamlingen vår, eller at butikken ikke omfattes av de nordiske registrene vi bruker.

En lav vurdering er ikke en påstand om at en butikk er svindelaktig, ulovlig, uredelig eller drevet i ond tro. Vi fremsetter ingen slik påstand om noen butikk, og en lav vurdering skal ikke leses som en slik påstand.

Nettbutikker utenfor Norden får typisk en lavere vurdering fordi kriteriene vi bruker er bygget for nordiske forhold. Det er en begrensning ved metoden vår, ikke en bedømmelse av den aktuelle butikken.

Fravær av en butikk i oversikten betyr ingenting. Det betyr kun at butikken ikke er skannet.

5. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

I den utstrekning gjeldende rett tillater det, fraskriver vi oss ethvert ansvar for tap eller skade — herunder driftstap, tapt omsetning, tapt fortjeneste, tap av goodwill, omdømmemessig skade samt indirekte tap og følgeskader — som måtte oppstå som følge av:

• innholdet i en vurdering, herunder feil, unøyaktigheter eller utdaterte opplysninger,
• at en vurdering er publisert, endret, fjernet eller ikke oppdatert,
• at en butikk ikke framgår av oversikten,
• bruk av, eller manglende tilgang til, tjenesten,
• handlinger foretatt av tredjeparter på bakgrunn av opplysninger fra eTrust.

Kan ansvar ikke fraskrives etter gjeldende rett, er vårt samlede ansvar overfor en nettbutikk begrenset til EUR 0.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig lovgivning, herunder ansvar for forsettlige eller grovt uaktsomme handlinger, og ingenting i disse vilkårene begrenser forbrukeres ufravikelige rettigheter.

6. Informasjon til nettbutikker

Det består intet avtaleforhold mellom eTrust og butikkene som vurderes. Vi krever ikke betaling for å være med i oversikten, for å oppnå en bestemt vurdering eller for å få en vurdering endret. Det finnes ingen betalt plassering. Ingen butikk kan kjøpe en høyere vurdering, og ingen butikk kan betale seg bort fra en lav.

Vi tar inn offentlig tilgjengelige opplysninger om næringsdrivende med sikte på forbrukerinformasjon. Behandlingen av slike opplysninger skjer på grunnlag av vår berettigede interesse i å informere forbrukere om nordisk netthandel, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Retting av faktiske feil

Mener du at en vurdering av butikken din bygger på faktisk uriktige opplysninger, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet med:

1. butikkens domene,
2. hvilken konkret opplysning som er uriktig,
3. dokumentasjon på det korrekte forholdet.

Vi gjennomgår henvendelser om faktiske feil og retter det som viser seg å være uriktig. Vi tilstreber å svare innen rimelig tid, men påtar oss ingen forpliktelse til å svare innen en bestemt frist.

En anmodning om å endre en vurdering du bare er uenig i, er ikke en anmodning om retting av en faktisk feil. Selve vektingen av kriterier og den samlede vurderingen er vår redaksjonelle bedømmelse.

Fjerning fra oversikten

Vi kan etter eget skjønn fjerne eller skjule en butikk fra oversikten. Vi er ikke forpliktet til å fjerne en butikk etter anmodning, men behandler henvendelser konkret.

Merk at fjerning ikke endrer på at opplysningene var offentlig tilgjengelige, og at vi ikke fjerner en vurdering utelukkende med den begrunnelse at den er ubeleilig.

Bruk av merket

Vurderes butikken din tilstrekkelig høyt, stilles et merke til rådighet. Merket kan kun brukes:

• av butikken merket er utstedt til, på domenet det gjelder,
• uendret, uten redigering av farger, tekst eller utforming,
• med en fungerende lenke til butikkens side på eTrust.

Merket hentes hver gang fra våre servere og gjenspeiler den gjeldende vurderingen. Faller vurderingen, opphører visningen automatisk. Enhver annen bruk — herunder gjengivelse av merket som statisk bilde, bruk på andre domener eller bruk etter at vurderingen har falt — er uberettiget, og vi forbeholder oss enhver rettslig beføyelse overfor slik bruk.

Navnet eTrust, logoen vår og merkets utforming tilhører oss. Det overdras ingen rettigheter utover den begrensede bruksretten som framgår ovenfor.

7. Rettigheter til innhold

Innholdet på eTrust, herunder tekster, vurderinger, sammenstillinger og grafikk, tilhører oss. Systematisk innsamling, kopiering eller viderebruk av oversikten eller deler av den — herunder ved automatisert innsamling — er ikke tillatt uten forutgående skriftlig samtykke.

8. Lenker til tredjeparter

eTrust inneholder lenker til nettbutikker og andre tredjepartssider. Vi har ingen kontroll over innholdet på disse sidene og påtar oss intet ansvar for det. En lenke utgjør ikke en anbefaling.

9. Endringer og driftsforstyrrelser

Vi kan når som helst endre, begrense eller innstille tjenesten helt eller delvis, herunder endre kriterier og vekting, uten varsel. Vi garanterer ikke uavbrutt drift eller tilgjengelighet.

Disse vilkårene kan endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen finnes på denne siden, og fortsatt bruk av tjenesten etter en endring utgjør aksept av den endrede versjonen.

10. Lovvalg og verneting

Tvister mellom oss og en næringsdrivende avgjøres etter dansk rett ved de danske domstolene, med mindre ufravikelige regler fastsetter noe annet.

---

Sist oppdatert: 28. juli 2026.