Om eTrust

eTrust vurderer nordiske nettbutikker ut fra objektive, offentlig tilgjengelige signaler og gir hver butikk en trygghetsscore fra 0 til 100. Formålet er enkelt: å gjøre det raskere å se om en butikk er det den utgir seg for å være — før du legger igjen pengene dine.

Hva vi ser på

Vurderingen settes sammen fra fire områder:

• Virksomhet — finnes det et reelt foretak bak? Vi sjekker Brønnøysundregistrene, hvor lenge domenet har eksistert, og om butikken oppgir adresse og kontaktopplysninger.
• Sikkerhet — er forbindelsen sikker, og er e-postoppsettet innrettet slik at andre ikke kan utgi seg for å være butikken?
• Omdømme — hva sier offentlig tilgjengelige omtaler, og viser butikken merker den faktisk har rett til å bruke?
• Handel og betaling — tilbys kjente betalingsmåter, og er kjøpsvilkår, levering og angrerett offentliggjort?

Hva vi ikke gjør

Vi vurderer ikke produktkvalitet, priser eller kundeservice. En høy score betyr ikke at du får en god handel — den betyr at butikken ser ut til å drives av et reelt foretak med tingene i orden på papiret.

Vi blir heller ikke betalt av butikkene vi vurderer. Det finnes ingen betalt plassering, ingen mulighet for å kjøpe en høyere score, og ingen abonnement som fjerner en advarsel. Det er hele poenget: en anbefaling som kan kjøpes, er ikke en anbefaling.

Hvordan scoren holdes oppdatert

Butikker skannes automatisk på nytt med jevne mellomrom. Endrer forholdene seg — utløper et sertifikat, forsvinner foretaket fra registeret, kommer det nye omtaler — endrer scoren seg med. Merkene butikkene viser på sine egne sider henter status direkte fra oss, så et merke forsvinner av seg selv dersom en butikk ikke lenger oppfyller kravene.

Når noe ikke kan verifiseres

Enkelte butikker kan av tekniske årsaker ikke skannes fullt ut. Kan vi ikke bekrefte en opplysning, teller det negativt. Det er et bevisst valg: i en trygghetsvurdering vekter vi til fordel for forbrukerens sikkerhet framfor butikkens.

Vurderingene er automatisk generert og kan inneholde feil. Mener du at en vurdering er uriktig, er du velkommen til å skrive til oss via kontaktskjemaet nederst på siden.